東莞物流公司搬廠流程:1、確定意向,初步了解搬廠日期、搬廠路線、是否需要提供包裝服務,是否有貴重物品……2、免費上門估價,并提供搬遷建議、解說及注意事項。3、簽定搬遷合同,4……
東莞連升物流有一支專業的工廠搬遷運輸服務團隊,專業從事高空吊裝家具,高空吊鋼琴,高空吊玻璃,高空吊物資等。公司成立多年,擁有一支專業的隊伍,技術精,服務好,價格合理,受到廣大搬家客戶的好評。
本著以全顧客滿意的服務為目標。我們的服務宗旨是:顧客想到的,我們要做到最好;顧客想不到的,我們要設想周到;細心周到地保護顧客的家具和物品,以優質的服務,真誠的態度帶個顧客溫暖的笑容。
服務標準:價格盡量低一些,態度盡量好一些,服務盡量優一些,速度盡量快一些,動作盡量輕一些,設想盡量周到些。
溫馨提示:
搬廠前:
1、首先將零散物品打包以便清點?;銥檎?。以便抵達目的地后,清點查實。避免不必要的損失。
2、待搬運的物品登記造冊。以便抵達目的地后清點查實,避免不必要的損失。
3、將搬遷物品集中標示及注意事項以便裝車。
搬廠時:告訴我們您的詳細地址。我們搬運前和我們交待物品搬移的注意事項。
搬廠后:清點查實您的物品是否遺漏損壞,以便獲賠。
東莞物流公司搬廠流程:
一.電話咨詢:
專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶搬廠日期、搬廠路線、是否需要提供紙箱,及是否有貴重物品,如鋼琴、保險柜等。
二.電話報價:
經電話咨詢后,若需搬遷家俱不多,則屬于小型搬廠﹝約1~2車﹞,可利用電話報價。簽定口頭協議。
三.免費上門估價:
若為、廠礦、大型機關團體,需搬遷的家俱物品數量較多,則屬于大型搬廠,我則備有業務員,免費上門估價,并提供搬遷建議、解說及注意事項。
四.簽定搬遷合同:
現場評估后可馬上簽定搬遷合同。
五.提供紙箱(除免費贈送外按成本價提供)
搬廠前,如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料,均按成本價提供。
六.準時派車:
按家俱物品數量,分派合適的車輛及搬運工人,再按客戶所指定的吉日吉時,人車準時到達。
七.定位服務:
按客戶家俱物品分類,順序上車;抵達新居后,再按客戶指定位置,定位碼放。
八.滿意才付費:
搬遷完畢后,檢查物品有無丟失及損壞現象,要讓客戶滿意才付費。
九.損壞理賠:
搬遷過程中,如有不慎而導致家俱或任何物品損壞,我有專人負責接洽理賠事宜。
尊重員工價值強調團隊精神 確保用戶滿意
如果客戶在接受我們服務后,發現我們的工作人員向你索取小費或違反了本的有關規定和收費標準,請及時與我們聯系,我們不但要無條件的把多收取的費用退還給客戶,還將對違規人員進行必要的教育,直至開除!
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